Avaliação de Fornecedores

Avaliação de Fornecedores

A Rainha e Cerdedo, Lda. avalia os fornecedores externos que têm impacto direto na qualidade do serviço prestado aos seus clientes. Os fornecedores externos são avaliados e classificados anualmente de acordo com os critérios e parâmetros estabelecidos a seguir. A Rainha & Cerdedo, Lda. comunica aos seus fornecedores externos os critérios pelos quais são avaliados quanto ao seu desempenho anualmente, mantendo-os informados sempre que estes sejam alterados.

Fornecedores

Critérios de avaliação de fornecedores:

  • Nº de Reclamações
  • Cumprimento de Prazo
  • Resposta às Solicitações
  • Qualidade nas Intervenções

Subcontratados

Critérios de avaliação de subcontratados:

  • Cumprimento Horários do Serviço
  • Reclamações de Clientes face ao Serviço
  • Não Conformidades da Documentação
  • Cumprimento de prazos na entrega de Documentação